1. HUKUKİ NİTELİK VE CAYMA HAKKI İSTİSNASI
Bağış işlemleri, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun kapsamında bir ticari mal veya hizmet satışı niteliği taşımadığından yasal "Cayma Hakkı" (koşulsuz iade) uygulamasına tabi değildir. 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu'nun bağışlama ile ilgili hükümleri uyarınca, tamamlanmış bir bağış işlemi tek taraflı olarak geri alınamaz.
2. SEHVEN YAPILAN İŞLEMLERDE İYİ NİYET VE İADE SÜRECİ
Bununla birlikte; Derneğimiz, bağışçılarımızın sistem üzerinden sehven (yanlışlıkla fazladan sıfır girilmesi, mükerrer çekim yapılması vb.) yaptığı işlemlerde iyi niyet ve hakkaniyet çerçevesinde iade süreci işletmektedir:
- İade Şartı: Sehven yapılan bağışın iptal veya iade edilebilmesi için, bağış tutarının dernek tarafından ilgili projeye / sahaya henüz aktarılmamış (harcanmamış) olması gerekmektedir.
- Süre ve Başvuru: Yanlışlıkla yapılan bağışlar için işlem tarihinden itibaren en geç 7 (yedi) gün içerisinde info@balikesirihh.org.tr adresine yazılı olarak veya 0266 245 84 84 numaralı telefondan derneğimize ulaşılarak talepte bulunulmalıdır.
- Geri Ödeme Yöntemi: Kredi kartı veya banka kartı ile yapılan bağışların iadesi, yalnızca işlemin yapıldığı karta tahsis edilir; nakit, elden veya farklı bir hesaba iade yapılmaz.
- Banka Yansıma Süresi: İade süresi bankaların kendi takas ve mutabakat süreçlerine göre 3 ila 10 iş günü sürebilir.
3. İLETİŞİM VE TALEPLER
İade ve iptal talepleriniz için dekont veya işlem referans numaranızla birlikte derneğimizle iletişime geçebilirsiniz:
E-Posta: info@balikesirihh.org.tr | Telefon: 0266 245 84 84 / 0553 066 85 20